Zásady ochrany osobných údajov

Naše webové stránky môžete navštevovať bez poskytnutia svojich osobných údajov. Pri každom zobrazení webovej stránky server automaticky ukladá len takzvané logy servera, ako je názov požadovaného súboru, vaša IP adresa, dátum a hodina zobrazenia, množstvo zasielaných dát a poskytovateľa internetových služieb (prístupové údaje) a dokumentuje zobrazenie webovej stránky.

Tieto údaje sa analyzujú výhradne s cieľom zabezpečiť správne fungovanie webových stránok a zlepšiť našu ponuku. Vyššie uvedené je určené ako súčasť posúdenia záujmov, na zabezpečenie nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v riadnej prezentácii našej ponuky. Všetky prístupové údaje sú zmazané v lehote do siedmich dní od okamihu ukončenia vašej návštevy na webovej stránke.

Osobné údaje zhromažďujeme, keď nám ich poskytnete pri zadaní objednávky alebo nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Polia onačené ako povinné sa týkajú údajov, ktoré sú potrebné na plnenie zmluvy alebo posúdenie záležitosti, v ktorej nás kontaktujete. Bez ich uvedenia nemožno dokončiť objednávku alebo nás kontaktovať. Údaje, ktoré sú zhromažďované, vyplývajú z formulárov, do ktorých sú údaje zavádzané. Údaje, ktoré ste nám poskytli, používame na plnenie zmluvy a na zodpovedanie vašich otázok. Po splnení zmluvy bude spracovanie vašich osobných údajov obmedzené a po uplynutí lehôt na uchovávanie vyžadovaných daňovými a účtovnými zákonmi budú údaje vymazané, ak nevyjadríte súhlas s ďalším využitím týchto údajov alebo si vyhradíme právo ich naďalej používať v zákonom povolených prípadoch, o čom vás týmto informujeme v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Za účelom plnenia zmluvy poskytujeme vaše osobné údaje kuriérskej spoločnosti zabezpečujúcej dodávku, ak je to potrebné na dodanie objednaného tovaru. V závislosti od toho, ktorého poskytovateľa platobných služieb si v procese objednávky vyberiete, odovzdáme platobné údaje zozbierané na tento účel úverovej inštitúcii, ktorá platbu spracováva, a prípadne tiež nami alebo vami zvolenému poskytovateľovi platobných služieb. Niektorí poskytovatelia platobných služieb zhromažďujú údaje sami, ak si u nich vytvoríte účet. V takýchto prípadoch sa musíte v rámci objednávky prihlásiť u svojho poskytovateľa platobných služieb a oznámiť svoje prístupové údaje. Potom zároveň platia aj zásady ochrany osobných údajov daného poskytovateľa platobných služieb.

Niektorí poskytovatelia platobných služieb a kuriéri, ktorí s nami spolupracujú, sídlia v krajine, ktorá nie je členom Európskej únie. Osobné údaje sa týmto spoločnostiam poskytujú iba v nevyhnutných prípadoch, a to na účely plnenia zmluvy.

3.1. Poskytnutie údajov kuriérskej spoločnosti

Ak nám počas zadávania objednávky alebo po jej dokončení poskytnete výslovný súhlas, poskytneme vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo zvolenej kuriérskej spoločnosti, aby vás mohla kontaktovať pred doručením objednávky s cieľom oznámenia alebo dohodnutia doručenia.

Vyššie uvedený súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním príslušnej správy na našu kontaktnú adresu uvedenú v bode „Naše kontaktné údaje a vaše práva“ alebo zaslaním správy priamo kuriérskej spoločnosti na nižšie uvedenú kontaktnú adresu. Hneď ako odvoláte svoj súhlas, odstránime údaje, ktoré ste na tento účel poskytli, ak nevyjadríte výslovný súhlas s ďalším používaním vašich údajov na iné účely alebo ak si nevyhradíme právo naďalej používať údaje v zákonom povolených prípadoch, o čom vás týmto informujeme v tomto vyhlásení.

Spoločnosť General Logistics Systems Poland spoločnosť s ručením obmedzeným, so sídlom v Głuchowě, obec Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10
DPD Polska sp. z o.o. so sídlom vo Varšave (02-274), ul. Mineralna 15

Reklama zaslaná e-mailom po prihlásení na odber newslettra

Ak sa prihlásite na odber nášho newslettra, použijeme údaje potrebné na tento účel, alebo ktoré nám poskytnete zvlášť, na účely pravidelného zasielania nášho newslettra elektronickou cestou, na základe vami udeleného súhlasu. Z odberu newslettra sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy s príslušnou informáciou alebo prostredníctvom príslušného odkazu v newslettri. Po odhlásení z odberu odstránime vašu e-mailovú adresu, ak nevyjadríte výslovný súhlas s ďalším používaním vašich údajov na iné účely alebo ak si nevyhradíme právo naďalej používať údaje v zákonom povolených prípadoch, o čom vás týmto informujeme v tomto vyhlásení.

Newsletter je zasielaný ako súčasť poverenia spracovania osobných údajov na náš pokyn poskytovateľom služieb, ktorému na tento účel poskytneme vašu e-mailovú adresu.

Tento poskytovateľ služieb má sídlo v krajine Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

5. Súbory cookies a sledovacie technológie

S cieľom zatraktívniť našu webovú stránku, umožniť využívanie určitých funkcií, zobrazovať relevantné produkty a vykonávať štatistické analýzy, používame na našich stránkach súbory cookies a iné sledovacie technológie.

Čo sú súbory cookies? Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa automaticky ukladajú do vášho koncového zariadenia. Niektoré z nich sa po ukončení relácie prehliadača vymažú (tzv. relačné cookies), iné zostávajú vo vašom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve stránky (trvalé cookies).

Právny základ a druhy cookies:

1. Nevyhnutné cookies (technické): Sú nevyhnutné pre správne a bezpečné fungovanie stránky. Ich používanie je založené na našom oprávnenom záujme (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
2. Analytické a marketingové cookies: (okrem iného Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar, Google Ads). Používame ich výlučne po udelení vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) prostredníctvom panelu správy súborov cookies pri vstupe na stránku.

Správa súhlasu a nastavení: Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť preferencie v našom paneli správy cookies (dostupnom v pätičke stránky). Cookies môžete spravovať aj prostredníctvom nastavení vášho prehliadača (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Na našej webovej stránke používame Google Analytics 4, službu analýzy webu poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).

• Účel a právny základ: Tento nástroj nám umožňuje optimalizovať ponuku a zlepšovať funkčnosť stránky. Základom spracúvania údajov je váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Anonymizácia IP: V službe Google Analytics 4 je anonymizácia IP adries predvolenou a automatickou funkciou. Vaša IP adresa je spoločnosťou Google skrátená v rámci štátov EHP ešte pred akýmkoľvek ďalším prenosom.
• Prenos údajov: Informácie môžu byť prenášané na servery Google v USA. Tento prenos sa uskutočňuje na základe certifikátu EU-U.S. Data Privacy Framework, čo zabezpečuje primeranú úroveň ochrany údajov uznanú Európskou komisiou.
• Blokovanie: Okrem nastavení na našej stránke si môžete nainštalovať oficiálny doplnok prehliadača na blokovanie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Analytické nástroje Microsoft Clarity

Pre lepšie pochopenie interakcie používateľov s našou webovou stránkou používame nástroj Microsoft Clarity, ktorý poskytuje spoločnosť Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

• Účel a rozsah údajov: Microsoft Clarity vytvára teplotné mapy (heatmaps) a anonymné nahrávky relácií (sledovanie pohybu kurzora a posúvania). Nástroj je nakonfigurovaný tak, aby automaticky maskoval údaje zadávané do formulárov – nezhromažďujeme heslá ani kontaktné údaje.
• Právny základ: Údaje sa zhromažďujú výlučne na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Prenos údajov: Microsoft zakladá prenos údajov do USA na certifikáte EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobnosti o spracúvaní nájdete v Vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft.

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

V rámci našej webovej lokality používame nástroj „Meta Pixel“ poskytovaný spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Írsko).

• Účel: Tento nástroj nám umožňuje merať účinnosť reklám, optimalizovať ich a vytvárať vlastné skupiny publika (remarketing). Vďaka nemu vám môžeme zobrazovať reklamy prispôsobené vašim záujmom v službách Facebook a Instagram.
• Prenos údajov: Údaje môžu byť prenášané do USA na základe certifikátu EU-U.S. Data Privacy Framework. Podrobné informácie o ochrane súkromia nájdete v Zásadách používania údajov spoločnosti Meta.

5.4 Analytický nástroj Hotjar

Za účelom analýzy správania používateľov a optimalizácie našej webovej stránky používame nástroj Hotjar, ktorý poskytuje spoločnosť Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Účel a rozsah údajov: Hotjar nám pomáha lepšie pochopiť potreby používateľov (napr. koľko času trávia na konkrétnych stránkach, na ktoré odkazy klikajú). Nástroj je nakonfigurovaný tak, aby automaticky maskoval citlivé údaje zadávané do formulárových polí.
• Právny základ: Tento nástroj používame výlučne na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Prenos údajov: Údaje sú uchovávané na serveroch Hotjar v Európskej únii (Írsko/Nemecko). Hotjar Ltd zabezpečuje plný súlad s GDPR.
• Blokovanie: Môžete použiť oficiálny mechanizmus odhlásenia: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Reklamný systém Google Ads

V rámci našej webovej stránky používame systém Google Ads, ktorý prevádzkuje spoločnosť Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).

• Účel: Tento nástroj používame na reklamné kampane, vrátane:
  • Remarketing: zobrazovanie reklám na naše produkty v reklamnej sieti Google a na YouTube na základe vašich predchádzajúcich návštev našej stránky.
  • Sledovanie konverzií: analýza toho, či kliknutie na reklamu viedlo k určitej akcii na stránke (napr. nákup), čo nám umožňuje optimalizovať reklamný rozpočet.
• Právny základ: Tieto funkcie používame výlučne na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) udeleného prostredníctvom panela správy súborov cookies.
• Prenos údajov: Informácie o používaní reklám môžu byť prenášané na servery Google v USA na základe certifikátu EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Správa reklám: Zobrazené reklamy si môžete prispôsobiť alebo deaktivovať personalizáciu v nastaveniach svojho účtu Google: https://adssettings.google.com/.

Ak v súlade s popisom v týchto zásadách ochrany osobných údajov, v rámci analýzy a posúdenia záujmov, spracovávame osobné údaje na účel ochrany našich oprávnených záujmov, potom môžete proti takémuto spracovaniu na tento účel vzniesť námietku s účinnosťou do budúcnosti. Ak spracovanie prebieha na účely priameho marketingu, môžete kedykoľvek uplatniť svoje právo vzniesť námietku. Ak spracovanie prebieha na iné účely, máte právo vzniesť námietku iba z dôvodov vyplývajúcich z vašej špecifickej situácie.

Hneď ako uplatníte svoje právo vzniesť námietku, nebudeme naďalej spracovávať vaše osobné údaje, ak nepreukážeme, že existujú oprávnené dôvody pre spracovanie, a že tieto prevažujú nad vašimi záujmami a právami, alebo ak je účelom spracovania údajov domáhanie sa, výkon alebo obrana nárokov.

Vyššie uvedené neplatí, ak spracovanie údajov prebieha na účely priameho marketingu. V tomto prípade nebudeme naďalej spracovávať vaše osobné údaje pre vyššie uvedené účely.